1. Dostawa i logistyka
Czas i realizacja wysyłek Zamówienia wysyłamy w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Towar nadajemy z naszego sklepu stacjonarnego lub z magazynu centralnego. W przypadku braków towarowych w Polsce, zamówienie może zostać zrealizowane z magazynu zagranicznego (np. Niemcy, Holandia), co wydłuży czas dostawy. Jeśli dany wariant towaru będzie niedostępny, skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie.
| Wybrana metoda płatności | Moment złożenia zamówienia | Przewidywany czas nadania paczki |
|---|---|---|
| Przelewy24 / Pobranie | Do godz. 10:00 | Ten sam dzień roboczy (lub najbliższy, jeśli zamówienie złożone zostało w weekend/święto) |
| Przelewy24 / Pobranie | Po godz. 10:00 | Ten sam lub kolejny dzień roboczy |
| Przelew tradycyjny | O dowolnej porze | W kolejnym dniu roboczym, po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. |
(Uwaga: Zastrzegamy możliwość wydłużenia czasu dostawy do terminu wskazanego w statusie przesyłki).
2. Koszty dostawy standardowej (do 30 kg brutto)
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi: DPD, InPost, FedEx oraz DHL. Ważne: Prosimy o sprawdzanie stanu paczek przy odbiorze.
| Przewoźnik | Waga przesyłki | Przedpłata (Przelew / Online) | Płatność u kuriera (Pobranie) |
|---|---|---|---|
| Paczkomaty InPost | do 15 kg | 17 zł | 25 zł |
| Paczkomaty InPost | od 15 do 30 kg | 19 zł | 25 zł |
| Kurier InPost | do 30 kg | 19 zł | 25 zł |
| Kurier DPD | do 30 kg | 22 zł | 25 zł |
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany firmy kurierskiej w przypadku przesyłek gabarytowych lub wymagających specjalnej obsługi.
Darmowa dostawa: dotyczy zamówień od 300 zł brutto.
3. Skrócone informacje o zwrotach i reklamacjach B2B
Przypominamy, że w transakcjach hurtowych i biznesowych (B2B) zwroty pełnowartościowego towaru są rozpatrywane indywidualnie. W przypadku uszkodzeń mechanicznych w transporcie lub braków, bezwzględnym warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i sporządzenie protokołu szkody.
Szczegółowe zasady świadczenia usług znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Pełne zasady obsługi protokołów i zwrotów znajdziesz na stronie Zwrotów i reklamacji.